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Una No Conformidad, puede ser definida como:
En el proceso de evaluación de auditores, pueden establecerse criterios cuantitativos como:
El proceso de identificación de riesgos incluye:
Cuál de las siguientes Normas, asegura al cliente, un buen manejo ambiental de los desechos sólidos, mediante su análisis y definición de riesgos.
Los contratistas deben ser tenidos en cuenta, de acuerdo con la Norma OHSAS18001 al:
Que características se consideran ideales en el perfil del auditor:
La investigación de incidentes permite:
Una auditoria interna integral se realiza:
Si en la auditoria se encuentra una no conformidad, sin evidencia objetiva, el auditor deberá:
Un registro de control de registros de calidad incluye:
¿Qué documentos se requieren para preparar una auditoría interna integral?
Las auditorias se caracterizan por ser:
Las auditorías de tercera parte tienen como objetivo:
Las auditorias internas son llevadas a cabo por:
¿Qué documentos conforman un sistema de gerencia de la calidad?
Analice el siguiente caso:
El auditor interno integral de una organización productora de calzado, con punteras para zapatos de trabajo, llega a la zona de ensamblaje final. Durante su ingreso al área, puede detallar que no hay señalización con avisos de salida de emergencia; no hay señales de los extintores. Tampoco puede identificar «habladores», que recuerden los elementos de protección que deben emplearse en la zona, de acuerdo con el panorama de riesgos. El jefe del área de ensamblaje final le dice al auditor: «no se preocupe ingeniero, todos aquí saben lo que tienen que hacer». Lo mira fijamente a los ojos y concluye: «Yo he dado algunos cursos breves de seguridad y estamos preparándonos en brigadas y comprando unos equipos de primeros auxilios. Si hay un incendio, salimos todos por esa puerta; eso es todo.» La política integral exige que en toda la localidad de esa empresa, exista un programa de seguridad industrial, que se cuente con la señalización correspondiente y con los panoramas de riesgos actualizados, para prevenir incidentes.
Si existe una No Conformidad, indique la norma y el numeral que se esta incumpliendo:
Analice el siguiente caso:
El equipo auditor integral, llega a una de las facilidades de embarque de personal de una compañía que debe transportar su personal por 40 kilómetros todos los días, desde el sitio de alojamiento hasta los lugares de trabajo, por tratarse de una obra en las afueras del sector urbano. Para ello, se han contratado unos buses que pertenecen a un contratista. Al llegar al lugar, el auditor es informado, que esos buses no son parte del alcance de la auditoria; pues no hacen parte de los procesos productivos; sólo se trata de un transporte de cortesía, que permite a los empleados desplazarse a los sitios de trabajo. El auditor en su preparación de la auditoria, recuerda perfectamente que leyó en la legislación local, que todo transporte a lugares de trabajo de empleados, hace parte del contrato laboral, y el empleador es el responsable de asegurar que se cumpla la legislación vigente sobre ese tema. En transporte, existe un decreto que exige una pantalla de control de velocidad, equipo de carretera, revisión técnico mecánica, seguro obligatorio, entre muchos otros requerimientos. El auditor es informado que ese es el único contratista de la zona con vehículos y que carece de esos documentos legales, como la revisión técnico-mecánica, el seguro obligatorio y los controles de velocidad; pues los vehículos «están viejitos» y no los usa casi nunca.
Si existe una no conformidad, indique norma y el numeral que se esta incumpliendo: